Quy định về huỷ đặt dịch vụ

1. Mùa lễ tết / Peak Periods:

• Trước ngày nhận phòng (21 ngày và nhiều hơn): không mất phí hủy
• 20-14 ngày trước ngày nhận phòng: 50% tổng tiền phòng
• Dưới 14 ngày trước ngày nhận phòng: 100% thời gian lưu trú sẽ được áp dụng

2. Mùa cao điểm / High season:

• Trước ngày nhận phòng (14 ngày và nhiều hơn): không mất phí hủy
• 14-7 ngày trước ngày nhận phòng: 50% tổng tiền phòng
• Dưới 7 ngày trước ngày nhận phòng: 100% thời gian lưu trú sẽ được áp dụng

3. Giai đoạn thấp điểm / Low season:

• Trước ngày nhận phòng (14 ngày và nhiều hơn): không mất phí hủy
• 14-7 ngày trước ngày nhận phòng: 30% tổng tiền phòng
• Dưới 7 ngày trước ngày nhận phòng: 100% thời gian lưu trú sẽ được áp dụng

4. Giờ nhận phòng

• Giờ trả phòng / Check in & Check out
• Giờ nhận phòng là 14h30, giờ trả phòng là 11h30. Nhận phòng sớm hơn giờ quy định phụ thuộc vào tình trạng phòng
• Nếu khách yêu cầu nhận phòng sớm từ 7h00 đến 12h00, khách cần trả thêm 30% giá phòng
• Nếu khách yêu cầu nhận phòng trước 7h00 thì khách cần trả thêm 100% tiền phòng
• Trả phòng muộn trước 15h00: khách cần trả thêm 30% tiền phòng. Từ 15h00
• 18h00: khách cần trả thêm 50% tiền phòng. Sau 18h00: 100% tiền phòng